Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestellingen bij Google
Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
De meeste bestellingen worden binnen 2 tot 5 werkdagen geleverd. Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code om je zending te volgen.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcards (Visa, Mastercard, American Express) en PayPal.
Wat is het retourbeleid?
Je kunt artikelen binnen 15 kalenderdagen na ontvangst retourneren, mits ze in de originele staat en verpakking verkeren. Gebruik het retourlabel in je account voor een snelle afhandeling.
Zit er garantie op mijn Google-producten?
Ja, al onze hardwareproducten worden geleverd met een standaard fabrieksgarantie van twee jaar die fabricagefouten en defecten dekt bij normaal gebruik.
Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Je kunt je bestelling binnen een kort tijdsbestek na het plaatsen annuleren via je bestelgeschiedenis. Als de bestelling al is verwerkt voor verzending, kun je het pakket na ontvangst retourneren.
Wat moet ik doen als mijn pakket beschadigd aankomt?
Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op met onze klantenservice en stuur foto's van de beschadigde verpakking en het product mee, zodat we direct een vervanging kunnen regelen.